Teslimat ve İade Koşulları
Kargo Gönderim Süreçleri ve İade Politikaları Hakkında Bilgiler
Teslimat Süreçleri: Chrono Coffee House olarak siparişlerinizin en taze şekilde ulaşmasını sağlıyoruz. Pazartesi ve Perşembe günleri kavrum günleridir. Kavrumu tamamlanan kahveler 24 saat dinlendirildikten sonra sevk edilir. Kargo firması genellikle 24-48 saat içinde teslimat gerçekleştirir.
Hasarlı Kargolar: Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Eğer dış pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa, görevliye 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturarak paketi teslim almayınız. Hasarlı kargolar tutanak tutulduktan sonra yenisiyle ücretsiz değiştirilir.
Kahve İadeleri: Kahve çekirdekleri gıda maddesi sınıfına girdiğinden ve siparişiniz üzerine talebinize uygun olarak (çekirdek veya özel demleme derecenize göre öğütülerek) taze taze paketlendiğinden, ambalajı açılmış veya öğütülmüş kahvelerin iadesi kabul edilememektedir. Ancak gönderim hatasından kaynaklanan yanlış ürün durumunda değişim yapılır.
Ekipman İadeleri: Satın aldığınız Hario, Chemex veya el değirmeni gibi aksesuarları, orijinal kutusunda, kullanılmamış, faturasıyla ve ambalajı bozulmamış şekilde 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile SATICI ödemeli olarak iade gönderebilirsiniz.